FAQ

Ano, určitě jsou! Upozorňujeme, že naše produkty jsou určeny pouze pro vnější použití.

Naše produkty jsou dermatologicky testovány a bylo prokázáno, že jsou vhodné pro všechny typy pleti. Pokud však máte známé alergie, doporučujeme testování náplastí.

Rozhodně ne. Netestujeme na zvířatech a nepoužíváme produkty živočišného původu.

Ano, naše výrobky jsou veganské.

Mějte prosím na paměti, že pokud se Vaše fakturační adresa neshoduje se záznamy vydavatele kreditní karty, Vaše objednávka nebude zpracována. Zkontrolujte prosím své fakturační údaje a zkuste to znovu. Pokud máte stále potíže, kontaktujte nás na emailové adrese: info@alagiabeauty.cz

Ano, za předpokladu, že vaše objednávka nebyla zpracována.

Pošlete nám e-mail na adresu info@alagiabeauty.cz s předmětem ZMĚNA DODACÍ ADRESY, číslem vaší objednávky a aktualizovanou adresou co nejdříve.

Změny ve Vaší objednávce můžeme provádět pouze v případě, že ještě nebyla zpracována.

Pokud Vaše objednávka přišla poškozená, neprodleně nás kontaktuje na info@alagiabeauty.cz

Informace o nových produktech a zásobách budou vždy zveřejněny na našich oficiálních účtech Instagram @alagiabeauty. Přihlaste se k odběru našich newsletterů abyste byli informováni o uvedení našich nových produktů na trh, doplňování zásob a výprodejích.

Do 2 pracovních dnů od zadání objednávky byste měli obdržet potvrzovací e-mail s vaším jedinečným sledovacím kódem.

Objednávky zadané po 12:00 jsou zpracovány následující pracovní den. Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte e-mail s upozorněním na zásilku s číslem zásilky.

Ano. Zásilky doručujeme i na území Slovenské republiky

V současné době přijímáme všechny hlavní karty včetně: VISA, MasterCard, nebo debetní karty. Přijímáme také Google/Apple pay, a také převod na náš bankovní účet.

Nepřijímáme osobní šeky nebo peněžní poukázky.